信访工作是党的群众工作的重要组成部分，近年来，随着脱贫攻坚工作深入开展，涉贫信访问题突出，王集镇为了更好地服务信访群众，推行“党建+涉贫信访”模式，提升了党员干部服务群众的能力和水平，取得明显成效，助力脱贫工作有序推进。

党员干部带头排查，夯实群众基础。组织党员干部对各个片区存在的隐患问题进行全面排查，并进行分类整理，做好重点涉贫信访领域的预防和处置工作，对重点人员重点稳控，对苗头性问题尽早排查解决，防止出现重大涉贫信访问题。

党员干部带头接访，优化服务环境。镇村两级干部值班接访，在村便民服务大厅及镇司法所大厅设置群众来访接待中心，按照值班制度，开门接访，做好思想疏导和政策解释工作。开展接访业务规范化建设，简化服务流程，以最短的时间解决反映的问题。

党员干部带头化解，确保稳控到位。按照职责分工和包联情况，对每一个涉贫信访事项明确专人负责，把解决群众诉求、为群众排忧解难作为党员干部的初心和使命，对短时间能解决的严把时间节点尽快解决，对较难解决的党员干部要积极攻坚争取圆满解决，对不能解决的也要做好解释工作，确保群众满意度。（赵静）