10月24日上午，市委副书记、市长刘永春在市信访局信访接待中心开门接访。

在信访接待室，刘永春先后接待了11批信访群众，认真倾听邻里纠纷、急难救助、征迁补偿、土地承包等方面诉求，对能够现场解决的现场予以解决，需要进一步调查研究的依法依规提出解决方案，明确牵头单位，限定时限予以解决或给予答复。

针对邻里纠纷问题，刘永春指出，邻里和谐是社会和谐的基础，要进一步提高政治站位，切实做好邻里家庭矛盾纠纷排查化解等工作。各乡镇、街道以及市直相关单位、群团组织要创新工作方法，坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推广“四事四权”工作法，扎实开展信访矛盾大排查、大起底、大化解，努力把问题化解在萌芽状态、解决在初始阶段。

针对急难救助问题，刘永春强调，各级各部门要聚焦群众急难愁盼，千方百计为群众排忧解难，切实把以人民为中心的发展思想体现到及时妥善办理每一件信访事项上，用心用情用力帮助群众解决实际问题，带着责任和感情把“送上门的群众工作”做细做实做好。

刘永春强调，对信访事项要坚持清单化、闭环式管理，对群众合理合法诉求要及时解决到位，诉求不合理的要做好沟通解释工作。要抓好初信初访，严格落实首接首办责任制，积极推进积案化解，不断提升办理质效、防止问题倒流。要强化源头治理，用好“四事四权”工作法，切实做到预防在先、发现在早、处置在小。要压实责任，加强督查督办，以责任落实倒逼信访问题得到有效解决，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。（代艳中 ）